Estado del pedido
¿Se ha enviado mi pedido?
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¿Cómo cambio cantidades o cancelo un artículo en mi pedido?
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¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
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Mi pedido nunca llegó.
Haga clic en el enlace " Mi cuenta/Estado del pedido " en la parte superior derecha de nuestro sitio para realizar un seguimiento del estado de su pedido. Asegúrese de que todos los artículos de su pedido ya se hayan enviado. Si su pedido muestra sus Números de seguimiento de paquetes, verifique con el remitente para confirmar que sus paquetes fueron entregados. Si cada uno de sus paquetes muestra un estado de "entregado", comuníquese con el servicio al cliente para obtener ayuda.
Falta un elemento de mi embarque.
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Recibí el producto equivocado.
Si cree que recibió el producto incorrecto, comuníquese con el servicio al cliente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto.
A mi producto le faltan partes.
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¿Cuándo llegará mi pedido pendiente?
Los artículos pedidos en espera son aquellos que nuestros proveedores no pueden predecir cuándo tendrán más en stock, pero tan pronto como lo hagan, podremos enviarle el artículo.